Politique d'expédition
1. Zones de livraison
Cozy-Cook livre actuellement dans les régions suivantes :
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France 🇫🇷
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Espagne 🇪🇸
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Portugal 🇵🇹
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Union Européenne (UE élargie) 🇪🇺
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International (dont Émirats Arabes Unis, Australie, Canada, États-Unis, etc.) 🌍
2. Délais de livraison
| Zone | Mode de livraison | Délais estimés |
|---|---|---|
| France | Standard | 2 à 4 jours ouvrables |
| Espagne | Express International | 1 à 3 jours ouvrables |
| Portugal | Express International | 1 à 3 jours ouvrables |
| Union européenne | Express International | 1 à 3 jours ouvrables |
| Standard International | 2 à 8 jours ouvrables | |
| International | Standard 48h | (selon les pays éligibles) |
| Standard International | 5 à 10 jours ouvrables |
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du pays, des périodes de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles (ex : douanes, grèves, etc.).
3. Frais de livraison (forfaits standards)
| Zone | Mode de livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|
| France | Standard | 8,80 € |
| Espagne | Express International | 6,00 € |
| Portugal | Express International | 6,00 € |
| Union européenne | Standard International | 15,00 € |
| International | Standard International | 45,00 € |
Les frais sont automatiquement calculés à la commande, selon la destination et le poids du colis.
4. Détails par pays (coûts variables)
| Zone | Pays | Jours de transit | Coût par commande | Supplément par kg |
|---|---|---|---|---|
| Tous | Allemagne | 3 à 5 jours | 6,30 € - 18,60 € | 0,65 € - 4,50 € |
| Tous | Pays-Bas | 3 à 5 jours | 6,60 € - 28,05 € | 0,55 € - 5,40 € |
| Tous | Pologne | 4 à 5 jours | 7,70 € - 30,30 € | 0,50 € - 5,00 € |
| Tous | Suède | 4 à 6 jours | 11,80 € - 23,50 € | 0,70 € - 4,50 € |
| Tous | Belgique | 3 à 6 jours | 6,30 € - 18,60 € | 0,65 € - 4,50 € |
| Tous | Irlande | 3 à 6 jours | 8,50 € - 19,90 € | 0,75 € - 4,50 € |
| Îles Anglo-Normandes, Îles Britanniques | Royaume-Uni | 3 à 5 jours | 9,17 € - 38,50 € | 0,95 € - 4,50 € |
| Corse | France | 3 à 5 jours | 8,65 € - 37,80 € | 0,75 € - 4,50 € |
| DOM TOM | France | 3 à 5 jours | 8,65 € - 18,60 € | 0,75 € - 4,50 € |
| Espagne péninsulaire | Espagne | 1 à 3 jours | 3,10 € - 6,30 € | 0,25 € - 0,80 € |
| Îles Baléares | Espagne | 1 à 2 jours | 5,30 € - 5,30 € | 0,75 € - 0,80 € |
| Îles Canaries, Ceuta et Melilla | Espagne | 3 à 5 jours | 5,50 € - 32,20 € | 1,00 € - 4,20 € |
| Îles italiennes (Sardaigne, Sicile, Elbe, etc.) | Italie | 3 à 5 jours | 8,15 € - 37,99 € | 0,75 € - 4,50 € |
| France métropolitaine | France | 3 à 5 jours | 6,30 € - 18,60 € | 0,63 € - 4,50 € |
| Italie continentale | Italie | 3 à 5 jours | 8,15 € - 18,60 € | 0,66 € - 4,50 € |
| Irlande du Nord | Royaume-Uni | 3 à 5 jours | 8,50 € - 19,90 € | 0,75 € - 4,50 € |
| Highlands et îles écossaises | Royaume-Uni | 3 à 5 jours | 8,50 € - 18,60 € | 0,75 € - 4,50 € |
| Royaume-Uni continental (Angleterre, Écosse, Galles) | Royaume-Uni | 3 à 5 jours | 8,50 € - 38,50 € | 0,75 € - 4,50 € |
5. Suivi de commande
Un e-mail avec un lien de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Ce lien vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
6. Retards ou incidents de livraison
Pour toute question ou réclamation liée à une livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 contact@cozy-cook.com
Nous vous répondrons rapidement pour trouver une solution adaptée.